Conditions générales d’utilisations

1) Présentation d’EasyTake et objet des CGU

EasyTake est une plateforme en ligne qui référence des professionnels de l’automobile et des services associés, notamment des dépanneurs, épavistes, casses auto, serruriers auto et spécialistes du diagnostic automobile. EasyTake agit principalement comme annuaire et outil de mise en relation : le Site met à disposition des fiches professionnelles contenant des informations utiles (ex. nom, adresse, zone d’intervention, numéro de téléphone, site web, horaires, description des services).

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du Site, les droits et obligations des utilisateurs (clients) et des professionnels, ainsi que les limites de responsabilité d’EasyTake. En naviguant sur le Site ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGU.

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2) Accès au site, inscription et compte utilisateur

L’accès au Site peut être libre pour la consultation de certaines informations. En revanche, l’accès à certaines fonctionnalités, notamment l’affichage de coordonnées de professionnels (ex. numéro de téléphone), peut nécessiter une inscription et la création d’un compte utilisateur. Lors de l’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes.

Votre compte est personnel : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de suspicion d’accès non autorisé, vous devez nous en informer sans délai. EasyTake se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU (ex. création de comptes multiples, collecte automatisée de données, tentative de contournement des limitations, etc.).

EasyTake peut faire évoluer les conditions d’accès au Site (ex. ajout de nouvelles fonctionnalités, modification des conditions d’inscription, mesures anti-spam/anti-fraude). Ces évolutions visent à améliorer la qualité du service et la sécurité de la plateforme.

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3) Fonctionnement de l’annuaire

EasyTake met à disposition un annuaire de professionnels classés par catégories (dépanneur, épaviste, casse auto, serrurier auto, diagnostic auto, etc.) et, le cas échéant, par zones géographiques. L’objectif est de vous permettre de trouver rapidement un professionnel susceptible de répondre à votre besoin.

Les informations figurant sur les fiches (ex. nom, adresse, téléphone, horaires, description, site internet) sont communiquées par les professionnels et/ou collectées à partir de sources publiques. Malgré le soin apporté à la qualité de l’annuaire, EasyTake ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour permanente de toutes les informations, notamment en cas de changement récent (horaires, zone, numéro, disponibilité, tarifs, etc.).

EasyTake se réserve le droit de refuser, modifier, fusionner ou supprimer une fiche (par exemple si elle contient des informations trompeuses, si elle ne respecte pas les règles du Site, ou en cas de demande justifiée). Vous pouvez également nous signaler une erreur ou un contenu inapproprié afin que nous puissions vérifier et corriger si nécessaire.

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4) Accès aux coordonnées des professionnels

Pour limiter les abus (spam, collecte automatique, appels malveillants) et améliorer la qualité des mises en relation, EasyTake peut exiger la création d’un compte pour accéder à certaines coordonnées, notamment le numéro de téléphone d’un professionnel. Cette mesure vise à protéger les professionnels référencés et à maintenir un service fiable pour les utilisateurs.

Une fois inscrit, vous pouvez accéder aux coordonnées selon les modalités affichées sur le Site. Vous vous engagez à utiliser ces informations uniquement pour contacter un professionnel dans le cadre d’un besoin réel, et à ne pas les exploiter à des fins de démarchage, revente de données, ou toute autre utilisation non légitime.

EasyTake se réserve le droit de restreindre l’accès aux coordonnées, de limiter le nombre de consultations ou de bloquer un compte en cas d’usage anormal, automatisé ou abusif. Ces protections sont mises en place dans l’intérêt de tous : utilisateurs comme professionnels.

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5) Rôle d’EasyTake

EasyTake intervient comme éditeur d’un annuaire et plateforme de mise en relation. EasyTake n’est ni dépanneur, ni épaviste, ni serrurier auto, ni centre de diagnostic : les prestations sont réalisées exclusivement par les professionnels référencés. EasyTake ne fixe pas les tarifs, ne garantit pas la disponibilité, et n’intervient pas dans la négociation ni dans l’exécution des services.

Lorsque vous contactez un professionnel via les informations disponibles sur le Site, la relation contractuelle (devis, intervention, paiement, garanties, litiges) s’établit directement entre vous et le professionnel concerné. Il vous appartient de vérifier que le professionnel correspond à vos attentes (zone, horaires, conditions, assurances, etc.) et d’échanger sur les modalités avant toute intervention.

EasyTake peut proposer des outils d’accompagnement (ex. formulaires, informations, guides) pour faciliter la mise en relation. Toutefois, ces outils ne constituent pas un engagement de résultat. EasyTake s’efforce d’offrir une plateforme fiable et utile, tout en rappelant que la qualité du service dépend du professionnel sélectionné et des informations communiquées.

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6) Fiches professionnels : création, modification et responsabilités

Les professionnels référencés sur EasyTake peuvent disposer d’une fiche présentant leur activité (nom, adresse, téléphone, zone d’intervention, horaires, site web, description, etc.). Certaines fiches peuvent être créées à partir de sources publiques, puis revendiquées par le professionnel afin d’en assurer la gestion et la mise à jour. EasyTake peut demander des éléments de vérification (ex. justificatif d’activité, preuve de propriété du numéro, e-mail professionnel) afin d’éviter les usurpations.

Le professionnel qui administre une fiche est seul responsable des informations publiées et s’engage à fournir des données exactes, complètes et à jour. Il s’engage également à ne pas publier de contenu trompeur, diffamatoire, illicite ou portant atteinte à des droits de tiers. EasyTake peut, à tout moment, suspendre ou retirer une fiche en cas de non-respect des présentes CGU, de signalements sérieux, ou de suspicion de fraude/usurpation.

EasyTake se réserve la possibilité d’améliorer la présentation des fiches (mise en page, catégories, champs, format des numéros, etc.) afin d’harmoniser l’annuaire, sans altérer le sens des informations. Le professionnel reste responsable du contenu fourni.

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7) Contenus, avis et règles d’utilisation

Le Site peut permettre la publication de contenus (ex. avis, commentaires, messages, signalements, photos, descriptions). En utilisant ces fonctionnalités, vous vous engagez à adopter un comportement respectueux et à publier des informations sincères, utiles et conformes à la loi. Il est interdit de publier notamment : des propos haineux, diffamatoires, discriminatoires, menaçants, des informations personnelles d’un tiers, des contenus frauduleux, de la publicité non sollicitée, ou tout contenu visant à nuire à un professionnel ou à un utilisateur.

EasyTake peut mettre en place une modération (automatique et/ou humaine) et se réserve le droit de supprimer, masquer ou modifier la mise en forme de contenus qui contreviennent aux présentes CGU, ou qui seraient manifestement inappropriés. Vous pouvez signaler un contenu via les moyens indiqués sur le Site. Les décisions de modération sont prises afin de préserver la qualité de l’annuaire et la sécurité des utilisateurs.

Lorsque vous publiez un contenu sur EasyTake, vous accordez à EasyTake une licence non exclusive permettant l’affichage, l’hébergement et la mise en avant de ce contenu sur le Site, pour les besoins du Service (sans transfert de propriété). Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour publier le contenu.

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8) Données personnelles et confidentialité

EasyTake traite des données personnelles dans le cadre du fonctionnement du Site (ex. création de compte, accès aux coordonnées, sécurité anti-spam/anti-fraude, échanges de support). Les informations collectées et leurs finalités sont précisées dans la politique de confidentialité (ou dans la section dédiée du Site). EasyTake s’engage à limiter la collecte aux données nécessaires et à mettre en place des mesures de sécurité adaptées.

Les coordonnées des professionnels affichées dans l’annuaire sont destinées à permettre une prise de contact dans le cadre d’un besoin réel. Toute utilisation détournée (ex. prospection, revente, scraping) est interdite. EasyTake peut mettre en place des limitations (ex. accès conditionné à l’inscription, contrôle anti-bot, restrictions) pour protéger les professionnels et la qualité du Service.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.) que vous pouvez exercer via les moyens de contact indiqués sur le Site. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d’identité afin de protéger vos données.

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9) Propriété intellectuelle

Le Site, sa structure, son design, ses textes, logos, éléments graphiques, bases de données, fonctionnalités et contenus (hors contenus fournis par les utilisateurs/professionnels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou réutilisation non autorisée, en tout ou partie, est interdite.

L’utilisateur et/ou le professionnel conserve ses droits sur les contenus qu’il publie (ex. texte, photo, logo), mais concède à EasyTake les droits nécessaires à leur affichage et à leur exploitation dans le cadre du Service. Toute utilisation du contenu du Site à des fins de concurrence (ex. copie de l’annuaire, scraping des fiches, duplication massive) peut faire l’objet de mesures techniques et/ou de poursuites.

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10) Responsabilités, limitations et litiges

EasyTake s’efforce de fournir un service d’annuaire accessible et fiable, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités temporaires (maintenance, mise à jour, incident technique, réseau, etc.). EasyTake ne garantit pas non plus la disponibilité, la qualité, les délais, les tarifs ou le résultat des prestations réalisées par les professionnels référencés.

Toute prestation (dépannage, enlèvement d’épave, diagnostic, serrurerie, etc.) est réalisée sous la responsabilité exclusive du professionnel choisi. En cas de litige (devis, intervention, paiement, dommages, garanties), vous devez échanger directement avec le professionnel. EasyTake peut, à titre de facilitateur, étudier un signalement et éventuellement mettre à jour une fiche ou appliquer des mesures de modération, sans pour autant devenir partie au litige.

Sauf disposition légale impérative contraire, la responsabilité d’EasyTake ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles, ni pour les conséquences liées à l’utilisation de l’annuaire (ex. choix d’un professionnel, indisponibilité, information inexacte ou non actualisée). Vous vous engagez à utiliser le Site de manière conforme et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

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11) Modification des CGU et contact

EasyTake peut modifier les présentes CGU à tout moment pour tenir compte des évolutions du Site, des fonctionnalités, des pratiques ou des obligations légales. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de l’utilisation du Site. En cas de modification importante, EasyTake peut informer les utilisateurs par un message sur le Site ou par e-mail lorsque cela est pertinent.

Pour toute question, demande, réclamation, signalement de contenu ou exercice de vos droits, vous pouvez contacter EasyTake via la page Contact du Site ou par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

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12) Service « Rachat de véhicule en l’état »

EasyTake propose un service d’estimation et de mise en relation pour faciliter le rachat d’un véhicule en l’état (roulant, non roulant, accidenté/épave, auto, moto, utilitaire, etc.).

Après votre demande, EasyTake transmet uniquement les informations du véhicule (caractéristiques, état, photos) à des partenaires professionnels afin d’obtenir des propositions. Vos coordonnées ne sont pas transmises tant que vous n’avez pas décidé de poursuivre.

EasyTake vous envoie ensuite par e-mail une proposition et les coordonnées du professionnel. Vous échangez et finalisez directement avec ce professionnel (prix final, rendez-vous, enlèvement, paiement, documents, formalités).

Important : EasyTake n’achète pas les véhicules, ne réalise pas l’intervention, ne fixe pas les prix et n’est pas partie à la transaction. Les offres sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées ou retirées par le professionnel après inspection du véhicule et vérification des documents.

Vous restez libre d’accepter ou non une proposition. EasyTake ne garantit pas l’obtention d’une offre, un montant, ni un délai exact (délai indicatif : 24 à 96h).

Vous êtes responsable des informations fournies et de la disponibilité des documents nécessaires (ex. carte grise, pièce d’identité, contrôle technique, factures, etc.). En cas de litige, désaccord, incident ou dommage, le différend relève du professionnel et de l’utilisateur.